变更套餐-业务办理-有人云

**感谢您对有人物联卡一直以来的支持，自2023年10月19日19时起，我们将对物联卡平台进行全面升级新旧平台合并，合并期预计三个月，以确保数据的完整性和安全性实现平稳过度。在合并期内，我们将逐步迁移旧平台上的数据至新平台，您可根据您名下的卡归属来选择平台进行操作**
### 新平台变更套餐
**新平台变更套餐需为未到期停机的卡，若停机的卡请选择续期**
**新平台变更套餐次月生效，当月套餐不够使用可选择加油包**
#### 新平台单卡变更套餐
1.【SIM卡中心】-【卡列表】-【新平台】搜索到对应需变更套餐的卡
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2.点击【ICCID】进入【卡详情】  点击【变更套餐】
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3.上方为原套餐，选择【套餐】（默认当前套餐）及填写【服务周期】（月包一个服务周期为1个月年包一个服务周期为12个月），下方为价格
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4.点击【支付】，可选择余额支付或微信支付。
![](/Public/attached/20231209063403_46095.png)
5.支付完成后可在订单中心中看到订单进度，一般处理之间为1个工作日，请耐心等待
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#### 新平台变更套餐
1.点击【业务办理中心】-【营业厅】中点击【批量变更套餐】
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2.选择【运营商】，选择【套餐】（默认当前套餐）及填写【服务周期】（月包一个服务周期为1个月年包一个服务周期为12个月）
![](/Public/attached/20231209072811_22647.png)
3.选择【单卡加入】或【批量加入】
-【单卡加入】直接选择卡点击确认即可
![](/Public/attached/20231209065316_36531.png)
-【批量加入】需上传表格
![](/Public/attached/20231209065627_67680.png)
4.卡上传完成后点击支付，可选择余额支付或微信支付。
![](/Public/attached/20231209063403_46095.png)
5.支付完成后可在订单中心中看到订单进度，一般处理之间为1个工作日，请耐心等待
![](/Public/attached/20231209063509_16283.png)

### 旧平台变更套餐
> 套餐变更有以下几点需要注意：
- 目前系统支持流量卡的套餐变更，电信NB卡暂不支持。
- 目前只支持由小套餐更改到大套餐，任意套餐的更改还在进一步的开发之中。
- 提交的变更申请列表中，需保证每张卡的变更前套餐类别一致。
- 同一张卡一个月内只能申请一次，请勿重复发起更改申请。

**每个月末后 1 天不可进行套餐更改**
#### 在卡列表里选中卡，点击变更套餐，添加到申请列表
1.在【资产管理】>【卡列表】中选择需变更套餐的卡，三种方法选择一种变更套餐
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-第一种： 勾选要变更套餐的卡，点击变更套餐（批量）
-第二种： 单张卡后点击变更套餐（单个）
-第三种： 选择批量变更套餐（导入表格变更套餐）
![](/Public/attached/20220926110859_23847.jpg)
![](/Public/attached/20220926110912_86093.png)
2.添加成功，是否立即办理业务
![](/Public/attached/20220926092437_30494.png)
3.点击【去办理】自动跳转至业务办理中，上方可以点击查看或下载分组失败的卡，中间可以选择变更后的套餐
![](/Public/attached/20220926111138_21378.png)
4.点击【下一步，去结算】到结算列表，在结算列表中可以删除卡及对应费用
![](/Public/attached/20220926094029_44514.png)
5.点击【提交订单】结算